Central de Atendimento

Fazer Login

Canais de Atendimento

Expediente Comercial - Seg a Sex 08h/12h - 14h/18h | Sáb 08h/12h - Horário Brasília

Whatsapp Oficial: (43) 9684-8949

Após o expediente comercial todos os atendimentos são realizados via Chamados abertos na central do cliente ou via email de cadastro.

Abrir Chamado

A base do nosso atendimento é definida pelo SLA do plano contratado, conheça mais os prazos e procedimentos para agilizar seu suporte.

Saiba mais sobre o nosso SLA

Whatsapp Suporte

Fale com nosso operador sobre dúvidas de gerenciamento ou suporte.

Whatsapp Comercial

Fale com nosso operador sobre Orçamentos, Vendas ou Upgrades.

Abrir Chamado

Resolução de problemas e atendimentos urgentes fora do nosso expediente comercial.

Suporte

[email protected]

Comercial

[email protected]

Financeiro

[email protected]

Dúvidas sobre Atendimento

Vejas as principais dicas para agilizar seu atendimento

A base do nosso atendimento é definida pelo SLA do plano contratado, conheça mais os prazos e procedimentos para agilizar seu suporte.
Saiba mais sobre o nosso SLA
Mensagens enviadas por emails cadastrados ou autorizados na central do cliente são convertidos automaticamente em um numero de chamado onde a interação poderá ser feita respondendo o mesmo email ou via central.
Por segurança emails não cadastrados/autorizados não serão respondidos pois precisam de autorização na central do cliente.
Recomendamos o uso do chat para tirar duvidas avançadas sobre gerenciamento da plataforma ou serviços.
Recomendamos o uso do chat para tirar duvidas simples da plataforma ou serviços.
Recomendamos o uso do chat para tirar duvidas simples da plataforma ou serviços. Trata-se de um canal de atendimento avançado de protocolos/tickets que pode ser realizado via Email ou via Central do Cliente.
Recomendamos o uso do chamado quando:
  • Atendimento fora do expediente comercial;
  • Assuntos financeiros;
  • Assuntos de desenvolvimento;
  • Resolução de problemas;
  • Upgrades e Downgrades;
Precisa de Ajuda?
Atendimento Whatsapp
Qual departamento deseja atendimento?
Comercial
Equipe de Venda
Online
Suporte Técnico
Dúvidas de Gerenciamento
Online
© WM 2008/2025. Todos os direitos reservados.